자주 묻는 질문입니다.
문의게시판이나 고객센터에 취소할 상품을 말씀해주시거나,회원로그인 > 마이페이지 > 주문번호클릭 > 취소하실 상품 [취소버튼] 클릭하시면 확인 후 취소처리해드립니다.[취소 및 환불안내]결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.[가상계좌/가상계좌 에스크로 취소]PG(이니시스)사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.[카드 취소]PG(이니시스)사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.[휴대폰 취소]휴대폰은 당월 취소만 가능하며, 부분취소 불가합니다.부분 취소시에는 전체 취소 후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.[네이버 페이(N-pay)]네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능하며, 타상품 및 옵션 교환이 불가합니다.상품주문번호가 동일하고 수량이 여러개인 경우 수량 부분 취소/반품은불가합니다. 취소/반품 후 필요 수량만큼 신규 주문 부탁드립니다.취소/반품시 금액 환급은 네이버페이를 통해 진행되며 환불관련 사항은 네이버페이 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁드립니다.배송비만 별도 환급 처리가 불가합니다. 묶음배송을 원하실 경우 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.
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